Preguntes freqüent

És obligatòria la reserva ?

​​​Si. Per internet en el nostre lloc web. Per a reserves per al mateix dia, cridi directament a ParkmyCar al nombre +34 672 708 170

Puc modificar o cancel·lar una reserva, i en quines condicions?

Pot canviar o cancel·lar la reserva a través de la seva àrea de client.
Les modificacions es poden fer 48 hores abans de la sortida, a través de la web o cridant al telèfon +34 672 708 170
Les cancel·lacions han de realitzar-se com a molt, 24 hores abans del servei. Després d'aquest temps el reemborsament no serà possible.

Què succeïx si el meu avió es retarda en la volta?

No et preocupis, vam comprovar en temps real l'arribada de tots els vols dels nostres clients, i el seu cotxe li estarà esperant a l'hora de la seva arribada sense càrrec addicional.

Què succeïx si perdo el vol de tornada o canvien el dia del vol?

Ens ho ha de notificar immediatament per telèfon a el +34 672 708 170 i ens dóna els detalls del seu nou vol. Si aquests canvis es produïxen menys de 1h30 abans de l'arribada inicial programada vostè haurà de pagar una tarifa plana de 20€, sumats a la seva factura final.

Puc realitzar una reserva d'algun dels seus serveis sense lliurar-los el meu nombre de targeta?

Si, pot realitzar el pagament pel mètode que li resulta més senzill, pagament en efectiu o pagament online. El pagament online és completament segur i no ha de lliurar les seves dades a ningú.

Quan he de pagar?

​Si tria el pagament online, es realitza en el moment de fer la reserva. Si tria el pagament en efectiu, ha de fer-se al lliurament del seu vehicle.

Els seus serveis estan disponibles tots els dies de la setmana?

Sí, el nostre equip opera de 4:30-01:00 tots els dies de la setmana. Des del moment que una reserva es confirma amb el seu identificador nombre de reserva, ens encarregarem de cuidar del seu cotxe, rebre'l i lliurar-lo a les hores acordades.

Què passa si el vehicle està danyat a la meva volta ?

​Si a pesar de tota l'atenció i professionalitat dels nostres conductors, el seu cotxe resulta danyat (realitzant un informe al lliurament del vehicle per a comprovar el seu estat), pot estar segur: estem totalment assegurats i ens farem càrrec de qualsevol dany sense cap cost per a vostè.

Si no torno amb avió com farciment el formulari de reserva per a després recollir el vehicle?

​​Al final del menú desplegable de "procedència" indiqui "no està en la llista. I en el nombre de vol, introdueixi" 0000 ".
Retorn: en l'hora d'aterratge, posi l'hora de l'arribada prevista al pàrquing. No dubti en posar-se en contacte amb nosaltres per a fixar l'hora de devolució del seu cotxe en el número +34 672 708 170.

Què implica el segur de cancel·lació de vol?

Si la línia aèria cancel·la el seu vol i ho ajorna a altre dia a causa d'una vaga, temps, etc .., no haurà de pagar els dies addicionals de la cura i pàrquing del seu vehicle.

Pot una altra persona recollir el meu vehicle?​

Si, però ha d'assenyalar al nostre personal del pàrquing, quan dipositi el vehicle, el nom, DNI i nombre de telèfon de la persona en qüestió, per a registrar-lo i poder confirmar la seva assistència